*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 客户信息管理 | 姓名、年龄、性别、联系电话、地址等 |
2 | 设备信息管理 | 设备编号、品牌、型号、故障描述、维修状态、维修人员等 |
3 | 维修记录管理 | 维修单号、维修日期、设备编号、故障描述、维修费用等 |
4 | 配件管理 | 配件编号、配件名称、配件类型、价格等 |
5 | 维修人员管理 | 工号、姓名、联系电话、入职日期、职位、所属部门等 |
6 | 部门信息管理 | 部门编号、部门名称、上级部门、负责人姓名、联系电话等 |
7 | 维修费用统计 | 维修日期、维修费用合计、维修数量、平均维修费用等 |
8 | 维修时间统计 | 维修人员姓名、维修总时长、平均维修时长、最长维修时长等 |
9 | 故障类型管理 | 故障编号、故障名称、故障描述等 |
10 | 维修优先级管理 | 优先级编号、优先级名称、优先级描述等 |
11 | 维修地点管理 | 地点编号、地点名称、地点地址等 |
12 | 维修报告管理 | 报告编号、报告人姓名、报告日期、设备编号、报告内容等 |
13 | 维修评价管理 | 评价编号、评价人姓名、评价日期、维修单号、评价内容、评分等 |
14 | 售后服务管理 | 服务编号、服务人员姓名、服务日期、服务类型、服务内容等 |
15 | 设备库存管理 | 设备编号、品牌、型号、库存数量、入库日期等 |
16 | 配件库存管理 | 配件编号、配件名称、配件类型、库存数量、入库日期等 |
17 | 售后服务统计 | 服务日期、服务数量、服务类型、服务金额合计等 |
18 | 员工日程管理 | 员工姓名、日期、上班时间、下班时间、备注等 |
19 | 维修报表生成 | 开始日期、结束日期、报表类型等 |
20 | 客户投诉管理 | 投诉编号、投诉人姓名、投诉日期、投诉内容、处理结果等 |