*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 创建工单 | 工单名称、工单描述、工单类型、工单状态、创建人员、创建时间、截止时间、优先级、施工地点、施工单位、工单内容、紧急程度、工单来源、是否派遣等 |
2 | 领取工单 | 工单编号、接收人、接收时间等 |
3 | 处理工单 | 工单编号、处理人员、处理时间、处理结果、详细描述、是否完成等 |
4 | 分派工单 | 工单编号、派发人员、接收人员、派发时间、接收时间、是否接受、派发方式、派发备注等 |
5 | 协同处理 | 工单编号、处理人员、处理时间、处理结果、详细描述、是否完成等 |
6 | 查询工单 | 关键字、工单类型、工单状态、紧急程度、开始时间、结束时间等 |
7 | 高级查询 | 工单类型、工单状态、紧急程度、开始时间、结束时间、创建人员、处理人员、施工地点、施工单位等 |
8 | 工单统计 | 工单类型、工单状态、优先级、创建人员、创建时间、截止时间、施工地点、工单来源等 |
9 | 工单报表 | 工单名称、工单类型、工单状态、创建人员、创建时间、截止时间、施工地点、工单来源等 |
10 | 工单日志 | 工单编号、操作人员、操作时间、操作内容等 |
11 | 工单审批 | 工单编号、审批人员、审批时间、审批结果、审批意见等 |
12 | 工单退回 | 工单编号、退回人员、退回时间、退回原因等 |
13 | 工单评价 | 工单编号、评价人员、评价时间、评价内容等 |
14 | 工单追踪 | 工单编号、追踪人员、追踪时间、追踪内容等 |
15 | 验收工单 | 工单编号、验收人员、验收时间、验收结果、验收意见等 |
16 | 工单附件 | 工单编号、附件名称、上传人员、上传时间、附件类型等 |
17 | 工单提醒 | 工单编号、提醒内容、提醒时间、提醒人员等 |
18 | 工单转派 | 工单编号、原接收人员、新接收人员、转派时间、是否接受、转派备注等 |
19 | 工单协同 | 工单编号、协同人员、协同时间、协同内容等 |
20 | 关注工单 | 工单编号、关注人员、关注时间等 |
21 | 备注工单 | 工单编号、备注内容、备注人员、备注时间等 |
22 | 工单处理历时 | 工单编号、处理历时等 |
23 | 工单操作记录 | 工单编号、操作记录内容、记录人员、记录时间等 |