*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 报修管理 | 报修人姓名、报修时间、故障类型、故障描述、紧急程度、联系电话、报修地点、报修图片、处理状态、处理人、处理时间等 |
2 | 维修工单分派 | 维修工单号、报修时间、故障类型、故障描述、紧急程度、联系电话、报修地点、报修图片、处理状态、处理人、处理时间、派工人员、派工时间等 |
3 | 维修工单处理 | 维修工单号、报修时间、故障类型、故障描述、紧急程度、联系电话、报修地点、报修图片、处理状态、处理人、处理时间、工单评价等 |
4 | 维修记录查询 | 维修工单号、报修时间、故障类型、紧急程度、联系电话、报修地点、处理状态、处理人、处理时间等 |
5 | 维修报表统计 | 维修工单号、报修时间、故障类型、紧急程度、联系电话、报修地点、处理状态、处理人、处理时间等 |
6 | 维修工单信息导出 | 维修工单号、报修时间、故障类型、紧急程度、联系电话、报修地点、处理状态、处理人、处理时间等 |
7 | 报修人信息管理 | 报修人姓名、联系电话、报修次数、报修成功次数、满意度等 |
8 | 维修工人信息管理 | 姓名、联系电话、工号、维修任务数、维修成功数、维修评分等 |
9 | 维修故障类型管理 | 故障类型代码、故障类型名称等 |
10 | 维修评价管理 | 评价内容、评价等级等 |
11 | 维修地点管理 | 地点代码、地点名称等 |
12 | 维修图片管理 | 图片名称、上传时间等 |
13 | 报修人员统计 | 报修人姓名、联系电话、报修次数、报修成功次数等 |
14 | 维修工人统计 | 姓名、联系电话、工号、维修任务数、维修成功数等 |
15 | 维修结果统计 | 维修工单号、报修时间、故障类型、紧急程度、联系电话、报修地点、处理人、处理时间等 |
16 | 维修时效统计 | 维修工单号、报修时间、故障类型、紧急程度、报修地点、处理状态、处理时间等 |
17 | 紧急程度管理 | 紧急程度代码、紧急程度名称等 |
18 | 维修工单评价统计 | 维修工单号、报修时间、故障类型、紧急程度、联系电话、报修地点、处理人、处理时间等 |
19 | 报修人员满意度统计 | 报修人姓名、联系电话、满意度等 |
20 | 维修工人绩效统计 | 姓名、联系电话、工号、维修任务数、维修成功数、维修评分等 |
21 | 维修工单状态变更 | 维修工单号、处理状态等 |
22 | 报修人员信息导出 | 报修人姓名、联系电话、报修次数、报修成功次数等 |
23 | 维修工人信息导出 | 姓名、联系电话、工号、维修任务数、维修成功数等 |
24 | 维修故障类型导入 | 故障类型代码、故障类型名称等 |
25 | 维修地点导入 | 地点代码、地点名称等 |