*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 报修登记 | 姓名、联系方式、房间号、报修类型、故障描述、报修时间、维修状态[待处理、维修中、已完成]等 |
2 | 报修审核 | 报修单号、报修人、报修类型、审核结果、审核时间、备注等 |
3 | 维修派单 | 报修单号、报修人、报修类型、维修人员、派单时间等 |
4 | 维修跟进 | 报修单号、报修人、报修类型、维修人员、维修状态、派单时间、维修完成时间、备注等 |
5 | 维修验收 | 报修单号、报修人、报修类型、维修人员、维修状态、维修完成时间、验收结果[通过、不通过]、验收时间、备注等 |
6 | 维修评价 | 报修单号、报修人、报修类型、维修人员、维修状态、维修完成时间、评价等级[1星、2星、3星、4星、5星]、评价内容、评价时间等 |
7 | 维修统计 | 维修人员、维修类型、维修日期、维修状态、维修单数等 |
8 | 维修排行 | 维修人员、维修类型、维修总单数、维修完成数、维修完成率等 |
9 | 维修报表 | 报修人、报修类型、报修日期、维修状态等 |
10 | 维修提醒 | 报修单号、报修人、报修类型、维修状态、报修时间、备注等 |
11 | 维修延期 | 报修单号、报修人、报修类型、维修人员、维修状态、申请延期时间、延期原因、审核结果[通过、不通过]、审核时间、备注等 |
12 | 维修完成通知 | 报修单号、报修人、报修类型、维修状态、维修完成时间、通知方式[短信、电话、邮件]、通知内容、通知时间、备注等 |
13 | 报修取消 | 报修单号、报修人、报修类型、报修时间、取消原因等 |
14 | 报修资料上传 | 报修单号、报修人、报修类型、报修时间、文件名、上传时间、备注等 |
15 | 报修资料下载 | 报修单号、报修人、报修类型、报修时间、文件名、下载时间、备注等 |
16 | 维修地点管理 | 地点名称、地点类型、地点描述等 |
17 | 维修人员管理 | 姓名、联系方式、维修类型、职称[初级维修工、中级维修工、高级维修工]等 |
18 | 报修类型管理 | 报修类型、报修描述等 |
19 | 维修状态管理 | 维修状态、状态描述等 |
20 | 审核人员管理 | 姓名、联系方式、审核权限等 |
21 | 维修评价管理 | 评价等级、等级描述等 |
22 | 维修单号查询 | 报修单号、报修人、报修类型、报修时间、维修状态等 |
23 | 报修人查询 | 报修人、报修类型、报修日期、维修状态等 |
24 | 维修人员查询 | 维修人员、维修类型、维修日期、维修状态等 |
25 | 维修查询 | 报修人、报修类型、报修日期、维修状态等 |