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维修服务预约管理系统

维修服务预约管理系统
维修服务预约管理系统是一种用于管理维修服务预约和安排的软件系统。它主要用于帮助维修服务提供商有效地管理和安排维修工作,提供给客户方便的预约和查询服务。该系统具有以下主要功能:1.预约管理:客户可以通过系统在线预约维修服务,选择维修的时间和地点。系统将自动将预约信息存储,并根据维修师傅的安排情况进行调度。2.维修工人管理:系统可以记录维修工人的基本信息和技能特长,以便根据客户的需求和维修项目的要求进行合理的工人分配。3.维修进度跟踪:客户可以通过系统查询自己的维修订单状态和进度,实时了解维修情况。同时,系统还可以提醒维修工人及时更新维修进展,确保客户获得及时的维修反馈。4.维修记录管理:系统可以记录和存储每次维修的详细信息,包括维修时间、维修内容、维修结果等。这些记录可以用于客户的保修查询以及维修服务质量的评估。维修服务预约管理系统的优势在于提高了维修服务的效率和客户满意度。通过系统的自动调度与跟踪,维修服务提供商能够更好地安排维修工作和资源,提供更准时、高质量的服务。同时,客户可以通过系统方便地预约和查询维修服务,提高了用户体验。

系统版本1

*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!

编号 模块名称 字段参数
1 创建维修订单 客户姓名、联系方式、维修日期、维修类型、故障描述、是否加急等
2 分派维修人员 维修人员姓名、维修人员工号、维修人员联系方式、负责维修类型、分派日期等
3 确认维修状态 维修订单号、维修人员姓名、维修日期、维修类型、维修状态、确认日期等
4 维修材料管理 材料名称、材料类型、库存数量、采购日期、是否使用等
5 维修费用管理 维修订单号、维修人员姓名、维修日期、维修类型、维修费用、缴费状态、缴费日期等
6 维修评价管理 维修订单号、维修人员姓名、维修日期、维修质量评分、维修人员评分、评价日期等
7 维修时长统计 维修人员姓名、开始日期、结束日期、维修总时长等
8 维修类型统计 维修类型、开始日期、结束日期、维修次数等
9 维修人员业绩统计 维修人员姓名、开始日期、结束日期、维修完成数量、维修总费用等
10 故障类型统计 故障类型、开始日期、结束日期、故障次数等
11 维修人员排班管理 维修人员姓名、周一班次、周二班次、周三班次、周四班次、周五班次等
12 员工值班记录 维修人员姓名、值班日期、备注等
13 维修记录查询 维修人员姓名、开始日期、结束日期、维修订单号等
14 加急维修订单管理 维修订单号、维修人员姓名、维修日期、维修类型、故障描述、是否加急等
15 维修人员信息管理 维修人员姓名、维修人员工号、维修人员联系方式、维修人员职位、入职日期等
16 维修材料采购记录 材料名称、材料类型、采购数量、采购日期、采购人员姓名等
17 维修费用记录查询 维修订单号、维修人员姓名、开始日期、结束日期等
18 维修评价记录查询 维修订单号、维修人员姓名、开始日期、结束日期等
19 维修订单统计分析 开始日期、结束日期、维修总订单数量、完成订单数量、取消订单数量等
20 维修人员统计分析 开始日期、结束日期、维修总订单数量、完成订单数量、取消订单数量等
TAG标签:维修服务 / 预约  HOT热度:11
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