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维保工单管理系统

维保工单管理系统
维保工单管理系统是一种用于管理和跟踪维修、维护以及保养工作流程的软件系统。该系统通常包括以下主要功能:工单创建、分配、执行和关闭,报修信息记录,资源分配和调度,工时和材料成本跟踪,绩效评估和报告等。首先,维保工单管理系统可以帮助用户创建和记录工单。用户可以通过系统将需要维修或保养的设备或设施的信息输入系统,并分配相应的工单号。此外,用户还可以添加详细的工单描述以及相关的附件或照片等信息。其次,系统能够根据不同的工单类型,自动将工单分配给相应的维修人员或团队。通过系统,维修人员可以查看和接收分配给自己的工单,并及时更新工单的执行进度和状态。另外,维保工单管理系统还可以帮助用户进行资源的分配和调度。用户可以根据工单的紧急程度和维修人员的专业技能等因素,智能地安排合适的人员和工具,以最大程度地提高工作效率。此外,系统还可以跟踪工时和材料成本,使用户可以实时地了解到维修工作的费用情况。同时,系统还可以生成各种绩效评估和报告,帮助用户进行工作效果的评估和改进。总而言之,维保工单管理系统可以提高维修、维护和保养工作的效率和质量,并且可以帮助用户更好地管理和控制维修工作的成本。这种系统已经被广泛应用于各个行业,如制造业、建筑业、物业管理等,成为提高维保工作效率和管理水平的重要工具。

系统版本1

*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!

编号 模块名称 字段参数
1 工单管理 工单编号、申请人、所属部门、工单类型、故障描述、处理结果、处理人、处理时间、工单状态、优先级等
2 工单审批 工单编号、申请人、所属部门、工单类型、故障描述、处理结果、审批人、审批意见、审批时间、工单状态等
3 工单派发 工单编号、申请人、所属部门、工单类型、故障描述、处理结果、派发人、派发时间、工单状态、派发对象等
4 工单统计 工单编号、申请人、所属部门、工单类型、故障描述、处理结果、处理人、处理时间、工单状态、优先级等
5 工单跟进 工单编号、申请人、所属部门、工单类型、故障描述、处理结果、处理人、处理时间、工单状态、优先级等
6 工单关闭 工单编号、申请人、所属部门、工单类型、故障描述、处理结果、处理人、处理时间、关闭原因、工单状态等
7 工单回访 工单编号、申请人、所属部门、工单类型、故障描述、处理结果、处理人、处理时间、回访人、回访结果等
8 工单申请 申请人、所属部门、工单类型、故障描述、处理结果、申请时间、工单状态、优先级等
9 工单转派 工单编号、申请人、所属部门、工单类型、故障描述、处理结果、转派人、转派理由、转派时间、工单状态等
10 工单分类 工单编号、申请人、所属部门、工单类型、故障描述、处理结果、处理人、处理时间、工单状态、优先级等
11 工单参数配置 参数名称、参数值、参数描述、参数类型、是否必填等
12 工单流程配置 流程名称、流程节点、处理人、角色名称等
13 工单模板管理 模板名称、模板内容、模板类型等
14 工单权限配置 角色名称、功能权限、数据权限、操作权限等
15 工单审核日志 工单编号、申请人、所属部门、工单类型、故障描述、处理结果、处理人、处理时间、审核人、审核结果等
16 工单派发日志 工单编号、申请人、所属部门、工单类型、故障描述、处理结果、派发人、派发时间、派发对象、处理人等
17 工单处理日志 工单编号、申请人、所属部门、工单类型、故障描述、处理结果、处理人、处理时间、处理详情、处理结果等
18 工单升级 工单编号、申请人、所属部门、工单类型、故障描述、处理结果、升级原因、升级时间、升级对象、工单状态等
19 工单报表统计 报表名称、报表类型、报表参数、报表结果、生成时间等
20 工单模糊查询 查询关键词、查询范围、查询方式等
21 工单导入导出 导入文件、导出文件、导入类型、导出类型等
22 工单催办 工单编号、申请人、所属部门、工单类型、故障描述、处理结果、催办人、催办时间、催办方式等
23 工单归档 工单编号、申请人、所属部门、工单类型、故障描述、处理结果、处理人、处理时间、归档人、归档时间等
24 工单评价 工单编号、申请人、所属部门、工单类型、故障描述、处理结果、处理人、处理时间、评价人、评价内容、评价时间等
25 工单历史记录 工单编号、申请人、所属部门、工单类型、故障描述、处理结果、处理人、处理时间、操作说明、操作时间等
TAG标签:维保 / 工单  HOT热度:15
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